👋پل ارتباطی ما و شما

مرکز خرید

اصفهان، خیابان طالقانی، جنب مرکز سلامت معتمد،الکترونیک برتر

03132345235

شماره تماس ثبت

09136895004
09213385428

شماره موبایل

سوالات متداول

آیا برای خرید ازفروشگاه الکترونیک برتر، حتما باید در سایت عضو باشم؟

 بله، با این که بدون وارد شدن به سایت می‏‌توانید یک کالا را به سبد خرید اضافه کنید، اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش باید با حساب کاربری خود وارد سایت شده و یا در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل نمایید

با عضویت در فروشگاه  می‌توانید سریع‌تر و ساده‌تر خرید کنید به سادگی سوابق خرید و فعالیت‌های خود را مدیریت کنید لیست علاقمندی‌های خود را بسازید و تغییرات آنها را دنبال کنید در جریان فروش‌های ویژه و قیمت روز محصولات قرار گیرید.لازم به ذکر است که برای ثبت نام حتمی لازم نیست ایمیل واقعی وارد کنید و هر گونه ایمیلی که فرمت ایمیل را داشته باشد قابل قبول است ولی اگر ایمیل واقعی باشد ما میتوانیم اطلاعات خرید و همچین در صورت فراموشی رمز عبور امکان بازگشت رمز برای شما از طریق ایمیل واقعی امکان پذیر میباشد.

آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟

 شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید

از وضعیت سفارشی که ثبت کرده‏‌ام، چگونه می‌‏توانم مطلع شوم؟

 برای اطلاع از وضعیت سفارش، می‏‌توانید وارد حساب کاربری خود شوید و با کلیک روی گزینه "سفارشات من" از وضعیت آن مطلع شوید

می‌‏توانم سفارشم را ابطال کنم یا تغییر بدهم؟

  تا پیش از تایید نهایی سفارش و کلیک روی آیکون اتمام خرید شما می‌توانید سفارش را از سبد خرید خود حذف و یا اصلاح کنید پس از تایید نهایی سفارش و اتمام خرید و در مرحله پرداخت و ثبت سبد، شما قادر به حذف و تغییر سفارش نیستید. از این مرحله به بعد برای لغو یا تغییر آن، با واحد پیگیری سفارشات تماس بگیرید

سفارش خود را به چه روش‌هایی می‌توانم تحویل بگیرم؟

در سرتاسر کشور سفارش‌‏ها با پست پیشتاز،تیپاکس و سفارش های درون شهری با پیک ارسال می‌‏شوند

آیا می‏‌توانم سفارش خود را در روز و ساعت معینی تحویل بگیرم؟

زمان رسیدن ارسال‏‌ها پس از تحویل به پست، بر اساس محدوده جغرافیایی از 24 تا 72 ساعت متغیر است، بنابراین روز رسیدن سفارش با توجه به خدمات پستی مشخص است اما ساعت آن را نمی‏‌توان به طور دقیق تعیین کرد.

سفارش‌ها چه زمانی به پست تحویل داده می‌شود؟

همه سفارش‌‏ها پس از طی مراحل پردازش، در روز های یکشنبه و سه شنبه هر هفته تحویل واحد پستی مستقر در محل پردازش سفارشات فروشگاه الکترونیک برتر می‏‌شوند

آیا فروشگاه الکترونیک برتر در تهران یا سایر شهرها، شعبه دیگر یا نمایندگی دارد؟

فروشگاه الکترونیک برتر در اصفهان شعبه مرکزی دارد و در هیچ نقطه‌‌ای از کشور نماینده فروش دیگری ندارد و برای خرید تنها باید به وب سایت فروشگاه الکترونیک برتر مراجعه و یا با شماره 09136895004 در واتس اپ و اینستاگرام و یا پیام رسان های داخلی سفارش خود را ثبت کرد . لازم به ذکر است سفارشاتی که از طریق سایت انجام شوند خیلی سریعتر به دست شما عزیزان خواهند رسید.

سفارش ها حداقل و حداکثر چند روزه به دستم میرسد؟

پس از ثبت سفارش شما پروسه آماده سازی و ارسال 3 الی 5 روز کاری زمان میبرد.